教育コストを削減
必要な知識をすべて覚える必要を減らし、新人教育や研修にかかる負担を軽減。
STEP 01会話を認識
STEP 02社内ナレッジを検索
STEP 03回答候補を提示
Challenges
KanpeAI for Businessが解決する課題
回答品質を標準化
担当者の経験・知識量による回答のばらつきを減らし、組織として一貫した対応を支援。
ナレッジの属人化を解消
個人が持つ知識やノウハウを組織内で共有し、誰でも活用できる状態にする。
情報を探す時間を削減
資料やマニュアルを探すのではなく、会話に応じて必要な情報をその場で提示。
Use Cases
活用シーン
活用イメージ
YouTubeで見るコールセンター・カスタマーサポート
顧客からの質問を認識し、FAQやマニュアルをもとに回答をリアルタイムで提示。
営業・商談
商品情報・料金・競合情報・導入事例などをもとに、商談中の質問への回答を支援。
会議・プレゼン
想定質問や社内ナレッジをもとに、質疑応答やディスカッションをリアルタイムで支援。
AIロールプレイ
AI顧客や面接官を想定した会話練習により、営業・接客・面接対応の実践力向上を支援。
Features
主な機能
リアルタイム回答支援
会話をリアルタイムで認識し、登録されたQ&Aや社内ナレッジをもとに回答候補をその場で表示。
ナレッジ管理・共有
管理者がQ&A・マニュアル・商品情報などを登録・更新し、組織内のユーザーへ一括共有。
AIロールプレイ
AIの顧客・面接官などを設定し、実際の会話を想定したロールプレイを実施。終了後のフィードバックや評価により、改善点を確認できます。
組織・ユーザー管理
管理者がメンバーの追加・削除、メンバーごとの利用範囲や管理権限を設定できます。
利用状況・分析
リアルタイム支援やロールプレイの利用状況、結果を管理者が確認できる。
Implementation
導入環境に合わせて柔軟にご提案
クラウド利用から専用環境の相談まで、業務内容やセキュリティ要件に合わせて導入方法を検討できます。 まずは利用シーンや課題をお聞かせください。
クラウド環境での利用
専用環境のご相談
既存クラウド環境への導入相談
業務フローに合わせた運用設計
Contact
自社に合ったKanpeAIの活用方法をご提案します。
利用用途や利用人数、導入環境に応じて最適な構成をご提案。